Hvorfor Android 10 -brugere med HDFC MobileBanking -app ikke kan få adgang til UPI

I et detaljeret svar på en klage rejst af en kunde tidligere på måneden forklarede HDFC Bank sagen om UPI -enhedens bindende sikkerhedsfunktion i Android OS -platformen.

HDFC Bank Q2 nettoresultat stiger omkring 27% til Rs 6.345 croreHDFC Bank har i øjeblikket blokeret UPI -funktionen i sin HDFC MobileBanking -app. Brugere, der får adgang til tjenesten, bliver modtaget med en hurtig læsning 'Teknisk fejl opstået'. (Billedkilde: Reuters, File)

HDFC -bankkunder, der forsøger at foretage en UPI -betaling via bankens officielle HDFC MobileBanking -app (appversion 10.0.6), modtages muligvis med en teknisk fejlmeddelelse, især hvis de bruger appen på en smartphone med Android 10 -operativsystem (OS ).



Nu, hvis du er en almindelig kunde og kun stoler på bankens officielle app til dine daglige transaktioner, er en sådan prompt sandsynligvis meget irriterende og kan tage dine daglige bankbehov til et kast.

HDFC -bankkunder, der har Android 10 -smartphones, står over for problemer med UPI -funktionen i HDFC MobileBanking -appen. App'en spørger med 'Teknisk fejl opstået'.

I et detaljeret svar på en klage rejst af en kunde tidligere på måneden forklarede HDFC Bank sagen om UPI -enhedens bindende sikkerhedsfunktion i Android OS -platformen. I sin e -mail hævdede banken, at på grund af ændringerne i Android 10's sikkerhedsfunktion var den tvunget til at stoppe UPI -tjenesterne for alle brugere, der opgraderede deres smartphones til Android 10 eller købte en ny smartphone med Android 10 OS ud af boksen.

Ifølge HDFC Bank kræver alle UPI -apps på Android OS -platformen at bygge et sikkerhedskontrol på første trin for enhedsbinding, grundlæggende en proces, hvorigennem forskellige oplysninger såsom enheds -id (IMEI -nummer), SIM -serienummer og mobilnummer hentes.



Dette særlige trin fungerer som identifikation af den bestemte bruger, der forsøger at bruge appen. Det tillader ikke andre UPI -brugere at bruge den samme app med en anden identitet, efter at enhedsbindingen er fuldført.

For denne særlige proces afhænger banken af ​​Android OS gennem formfaktoren defineret af PSP (Payment Service Provider) banken.

HDFC Bank hævdede, at Android OS plejede at understøtte ovenstående parametre indtil Android 9 Pie OS. Google har dog stoppet understøttelsen af ​​enheds-id på Android 10 til alle smartphones inklusive dual-SIM-håndsæt.



Svaret sagde endvidere, at banken arbejder tæt sammen med Google om dette særlige problem, og løsningen på dette forventes om et par dage.