Sådan springer du tilbage fra et show af følelser på arbejdspladsen Indramning af din følelse som lidenskab

Q: Uh åh, noget foruroligende skete på arbejdspladsen og jeg blev følelsesladet foran mine kolleger. Hvad kan jeg gøre for at hoppe tilbage?

A: Der kan være en måde at styre opfattelsen af ​​dine følelser på arbejdspladsen. Prøv at indramme dine følelser som 'lidenskab'. Selvom folk foretrækker en kollega, der ikke åbent udtrykker meget nød på arbejdspladsen, foretrækker de kolleger med 'lidenskab' fremfor dem, der bare er 'følelsesmæssige'.

INTRODUKTION



Folk bliver ofte ulykkelige på arbejdspladsen. Uanset om det er deadlines, teknologiske vanskeligheder eller interpersonelle problemer, tager det nogle gange alt ounce af ro at undgå at eksplodere.

Problemet med at vise denne slags følelser på arbejdspladsen er, at det kan ofte få en person til at fremstå som 'ude af kontrol', mindre kompetent eller ustabil.

Problemet med at undertrykke disse følelser er imidlertid, at det kan komme i brand igen.

Nogle gange bliver følelserne aftappet og eksploderer.

Sommetider “lækker følelserne stadig”, og kollegaer er ubehagelige, flove eller har dårligere vurderinger af den følelsesmæssige person.

Nogle forskere ved Harvard, University of Michigan og Cornell undrede sig om det er muligt at omformulere disse følelser på måder, der er mere acceptable på arbejdspladsen.

Med andre ord, kan du tale om dine følelser på en måde, der får dig til at virke mere kompetent?

Forskerne foreslog det at være ”lidenskabelig” ses mere gunstigt end at være ”følelsesladet”.

Dette er fordi lidenskab foreslår, at du er stærkt motiveret til at udføre et godt stykke arbejde, og at du har en personlig investering i arbejdet.

Følelsesmæssig indebærer, at du ikke har et greb om dig selv.

Forskerne testede denne teori på et par måder og offentliggjorde resultaterne i Organisatorisk adfærd og menneskelige beslutningsprocesser i 2016.

EKSPERIMENT 1

Til at begynde med sendte forskerne simpelthen en historie til 240 undersøgelsesdeltagere online.

Historien handler om en medarbejder, der arbejder i et reklamefirma, i et team med tre andre kolleger. Medarbejderen er utilfreds med arbejdsdynamikken blandt holdet, og en dag begynder medarbejderen at græde foran deres holdkammerater. De begraver deres ansigt i deres hænder.

Historien slutter derefter med, at medarbejderen siger et af følgende:

  • ”Undskyld, jeg er bare virkelig lidenskabelig om dette.'
  • ”Jeg er ked af, jeg er bare virkelig følelsesmæssig om dette.'
  • 'Undskyld.
  • Eller intet - historien slutter bare.

De præsenterede også tilfældigt medarbejderen som mand mod kvinde.

Derefter vurderede undersøgelsestagere medarbejderen på et par punkter, der alle vedrørte faglig kompetence.

RESULTATER:

Den medarbejder, der tilskrev PASSION deres lidelse, blev vurderet som væsentligt mere kompetent end dem, der tilskrev EMODION deres nød, simpelthen undskyldte eller sagde intet.

Køn betyder ikke noget med hensyn til tilskrivning og kompetence.

EKSPERIMENT 2

I dette eksperiment blev 100 par studenteremner rekrutteret.

Halvdelen af ​​rekrutterne fik til opgave at tænke på en historie om, hvornår de blev bekymrede over noget relateret til akademisk arbejde og skrive et par sætninger, der opsummerede deres oplevelse.

Derefter blev disse rekrutter tilfældigt sat i lidenskabelige eller følelsesmæssige forhold.

I lidenskabelig tilstand, fik rekrutten besked at forskning antyder, at det at vise lidenskab på arbejdspladsen sætter dig i et godt lys.

I følelsesmæssig betingelse, blev rekrutten simpelthen fortalt det mange mennesker føler forskellige følelser under forskellige omstændigheder, herunder arbejde.

Derefter blev rekrutterne instrueret i at nedskrive deres lidenskabelige / følelsesmæssige historie og derefter gå ind i et rum, hvor de ville fortælle historien til en partner på tværs af et bord.

Derefter blev lyttepartneren eskorteret til et andet rum og bedømt deres partner på:

  • Kompetence
  • Status
  • Selvkontrol
  • Nød
  • Sorg

RESULTATER:

Partnere, der hørte historiefortælleren fortælle en lidenskabelig historie, vurderede dem som mere kompetente end historiefortællere, der tænkte på deres historier som EMOTIONAL.

Med andre ord, at tænke på din historie i form af PASSION (vs. EMOTION) vil påvirke, hvordan du fortæller historier om at blive ulykkelig fra arbejde.

EKSPERIMENT 3

Forskerne ønskede at teste denne teori i en reel verden.

De fik 415 vejledere, chefer og medarbejdere til at udfylde en undersøgelse omkring en tid inden for de sidste 2-3 måneder, som en kollega blev nødt på arbejdet.

Derefter blev undersøgelsesdeltagerne bedt om at ”tænk på alle de måder, hvorpå denne hændelse viser hvordan lidenskabelig / følelsesmæssig det er denne kollega. ”

Undersøgelsens deltagere blev tilfældigt vist enten lidenskabelige eller følelsesmæssige.

Derefter vurderede undersøgelsesdeltagerne medarbejderen på faglig kompetence.

Forskerne undersøgte ikke kun svarene fra undersøgelsestagerne, men niveauet af professionalisme og arbejdspladsens regler.

Undersøgelsens deltagere kom fra en række forskellige virksomheder: jura, uddannelse, sundhedspleje, finans, detailhandel, produktion osv.

Hver har et andet niveau af opfattet professionalisme.

RESULTATER:

Omramning af følelser som ”lidenskab” resulterede i øget vurdering af kompetence på tværs af alle typer arbejdspladser.

Dette var især tilfældet på arbejdspladser med høj professionalisme og begrænset emotionalitet.

På mere følelsesmæssige, mindre stive arbejdspladser var effekten mindre.

EKSPERIMENT 4

Denne gang ønskede forskerne at vide, om denne effekt kunne påvirke ansættelsesbeslutninger.

Det er muligt at vise en masse følelser måske afskrækker nogen fra at ansætte dig.

Men hvad med at vise 'lidenskab?'

De fik 400 online undersøgelsestagere til at læse en historie om et jobsamtale:

En potentiel jobkandidat ansøger om et job som farmaceut. I interviewet beskriver personen en tid, hvor han / hun “gik ud over” i et job. Kandidaten taler om en tid, hvor han / hun arbejdede så hårdt og var så ulykkelig i en situation, at han / hun 'blev kvalt' foran sin chef. Jobkandidaten beskrev sig selv som enten ”følelsesladet” eller “lidenskabelig.”

Deltagerne i undersøgelsen besvarede derefter spørgsmål om, hvorvidt kandidaten er:

  • Kompetent
  • Følelsesmæssig
  • Lidenskabelig

Og om de ville vælge at ansætte den person.

RESULTATER:

Da historien beskrev personen som 'lidenskabelig', blev kandidaten bedømt som væsentligt mere kompetent.

Den lidenskabelige kandidat blev 'ansat' af 61,5% af dommerne.

Den følelsesmæssige kandidat blev 'ansat' af 47,4% af dommerne.

EKSPERIMENT 5

Endelig ønskede forskerne at få en anden vinkel. Hvad med lidenskabelig udtryk vs. undertrykkelse?

Bedømmer folk dig som mere eller mindre kompetent, hvis du udtrykker dine lidenskaber versus undertrykker dem?

De fik 200 mennesker til at gennemføre en undersøgelse om, hvorvidt de ønsker at arbejde som partner med en potentiel person.

De gav undersøgelsesdeltagerne tre beskrivelser af potentielle partnere. De sagde, at partnerne undertiden oplever nød foran hans / hendes kolleger, og enten:

  • Undertrykker følelserne.
  • Udtrykker åbent følelserne og tilskriver dem lidenskab.
  • Udtrykker åbent følelserne, og det er det.
  • Deltagerne i undersøgelsen beslutter derefter, hvilken af ​​de tre partnere de foretrækker at arbejde med.
  • De vurderer også partnerne på kompetence.

RESULTATER:

42% af undersøgelsens deltagere foretrak en partner, der undertrykte følelser.

32,5% foretrak en partner, der udtrykker lidenskaber.

25,5% foretrak en partner, der udtrykker følelser.

Dette viser, at selvom lidenskab er at foretrække frem for følelser, vil de fleste hellere arbejde med en person, der holder det for sig selv.

KONKLUSION / TOLKNING

Hvad tager man væk fra denne undersøgelse?

Forskerne fandt masser af beviser, som tilskrives nød / følelser til lidenskab er en måde at forbedre opfattelsen af ​​din kompetence på arbejdspladsen.

Dette betyder, at hvis du ikke kan undgå at blive følelsesladet på arbejde, kan du mildne skaden ved at tilskrive dine følelser til lidenskab.

Men den sidste undersøgelse leverede nogle beviser for, at en stabil, mindre følelsesmæssigt udtryksfuld person er en foretrukken partner på arbejdspladsen.

Reference

Wolf, E. B., Lee, J. J., Sah, S., og Brooks, A. W. (2016). Håndtering af opfattelse af nød på arbejdspladsen: Omramning af følelser som lidenskab. Organisatorisk adfærd og menneskelige beslutningsprocesser, 137, 1-12. Link: http://www.hbs.edu/faculty/Pages/item.aspx?num=51400