Beklædning og adfærd ved indflydelse | Sådan gør du dig mere tilgængelig

Spørgsmål: Er der noget, jeg kan gøre, tøjmæssigt eller adfærdsmæssigt, for at gøre mig mere tilgængelig?



A: Så måske har du fået at vide, at du er truende - eller måske 'koldt.' Måske arbejder du i et job, der kræver, at folk har det godt med at tale med dig, når de har brug for hjælp. Kan du forbedre din tilgængelighed? Nogle undersøgelser tyder på, at du kan fra Journal of Academic Librarianship i 2013.

Baggrund

  • En gruppe forskere forsøgte at afdække nogle faktorer, der påvirker tilgængelighed inden for et bestemt felt: biblioteksvidenskab.
  • Hvorfor biblioteksvidenskab? Nå, bibliotekarer fungerer bedst, når bibliotekerne føler, at de kan stille spørgsmål. En bibliotekar, der virker kold, lukket eller på anden måde utilgængelig, kan ikke hjælpe folk. Hvis folk ikke kan få den hjælp, de har brug for på et bibliotek, vil de sandsynligvis søge deres oplysninger andre steder (internettet, online databaser, venner osv.).
  • Så disse forskere forsøgte at bestemme, hvilke faktorer der får en bibliotekar til at virke tilgængelig.
  • De bemærkede, at i tidligere undersøgelser, tøjfarve, ansigtsudtryk og formel påklædning alle påvirker, hvor tilgængelig en person synes.
  • De udtænkte en undersøgelse for at teste disse faktorer om tilgængelighed.

Metode

  • Forskerne fik 48 fotografier med mennesker (hypotetiske 'biblioteker') med forskellige ansigtsegenskaber, etniciteter, både køn, tøj og indstillinger fra et stort antal databaser og tidligere undersøgelser.
    • Halvdelen var mænd, halvdelen kvindelige.
    • Halvdelen var yngre, halvdelen var ældre.
    • 4 var hvide, 4 afroamerikanske og 4 asiatiske.
    • Dybest set masser af forskellige kombinationer af faktorer!
    • På baggrund af input fra en gruppe studerende blev billederne indsnævret til 12. De forsøgte stadig at få en mangfoldighed af etniciteter, aldre, begge køn osv.
    • Derefter blev hvert billede digitalt manipuleret til at vise en række karakteristika. For eksempel tog de billedet af en afroamerikansk kvinde og skabte en:
  • Smilende version versus neutral version.
  • Version med / uden navneskilt
  • Formel tøj vs. almindelig skjorte.
  • Ser ned på en computer vs. at se på en bog vs. at se op på seeren.
  • Rød skjorte vs. hvid skjorte vs. blå skjorte.
    • Som du kan gætte, endte de med et stort antal fotografier! Der var 96 i alt.
  • Derefter fik forskerne 1015 deltagere og delte dem i to grupper. Hver gruppe fik et tilfældigt billede fra et af billedparrene (for eksempel: en gruppe fik en rød skjorte, nogle fik en hvid skjorte), og deltagerne blev bedt om at:
  • ”Forestil dig, at du skal stille et spørgsmål til en bibliotekar. Bedøm denne hypotetiske bibliotekars tilgængelighed. ”
  • 1 = mindst tilgængelig, 10 = mest tilgængelig

Resultater

Ansigtsudtryk



  • Som man kunne forvente, uanset bibliotekarens alder, race, tøj eller opførsel, havde smilende en betydelig effekt.
  • Smil forbedrer tilgængelighed for alle.
  • Faktisk fandt forskerne det smilende var den mest magtfulde faktor for tilgængelighed i hele undersøgelsen.

Retning af blik

  • Denne giver også mening: når en bibliotekar havde næsen i en bog eller stirrede på en computer, blev de set som mindre tilgængelige.
  • Denne effekt var den samme for alle typer mennesker (aldre, løb osv.).



Navneskilt

  • At have en navneskilt øget bibliotekarers tilgængelighed.
  • Dette var det samme på tværs af alle typer, men ikke i samme grad. For eksempel øgede navneskilte tilgange for yngre mennesker mere end ældre.
  • Men uanset hvem billedet afbildede, blev de stadig set mere tilgængelige, hvis de var iført et navneskilt.

Formel tøj

  • Her bliver tingene interessante.
  • Formelt tøj forbedret tilgængelighed for mænd, men forværret tilgængelighed for kvinder.
  • Formelt tøj forbedrede tilgængeligheden for ældre (mænd og kvinder), men forværrede tilgængeligheden for yngre mennesker (mænd og kvinder).
  • Hvorfor er dette tilfældet? Du kan komme med dine egne teorier, men forskerne foreslog simpelthen, at det havde noget at gøre med stereotyper om mænd og kvinder og ældre vs. yngre mennesker.
  • Men afhentningen er, at ældre, der bærer formelt tøj, ses som mere tilgængelige end yngre mennesker, der bærer formelt tøj.

Farve på beklædning

  • Igen interessante resultater.
  • Generelt, blå var den mest tilgængelige farve.
  • Rød negativ indflydelse på tilgængelighed over hele linjen.
  • Hvid var imellem. Det blev set som mindre tilgængeligt i forhold til blå, men mere end rødt.
  • Den negative indvirkning af rødt kan skyldes rødes opfattede forbindelse til dominans, aggression og fare.

Diskussion

  • Hvis du vil øge din tilgængelighed, er der nogle forslag fra forskningen:
  • Ansigtsudtryk: SMILE! Dette havde den største indvirkning af alle faktorer.
  • Retning af blik: Hvis du afværger dine øjne, undgår øjenkontakt eller ser ud til at være distraheret eller optaget af noget andet, reducerer det din tilgængelighed.
  • Navneskilt: I visse erhverv kan det være en passende måde at øge tilgængelighed på at have et navneskilt. Dette gælder dog ikke for alle erhverv! En præsidentkandidat burde sandsynligvis ikke bære et navneskilt for eksempelvis at øge tilgængeligheden.
  • Formel tøj: Hvis du er en ung mand, skal du ikke være bange for at bære noget pænt, professionelt og passende. Det er det, dette websted handler om! Imidlertid vil 'overdressing' som ung mand sandsynligvis skade din tilgængelighed. Derimod drager ældre mænd væsentligt fordel af mere formel tøj, når det kommer til tilgængelighed.
  • Farve på beklædning: For at fremstå mere tilgængelig, prøv blåog i mindre grad hvid. Undgå net i din garderobe.

Reference



Bonnet, J. L. og McAlexander, B. (2013). Første indtryk og referencemødet: Indflydelse af affekt og beklædning på bibliotekarens tilgængelighed. Journal of Academic Librarianship, 39335-346. Link: http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0099133312001930