Bankerne kan ikke opkræve gebyrer for mislykkede transaktioner, balance forespørgsel: RBI

I et cirkulære udsendt onsdag oplyste centralbanken, at transaktioner, der mislykkes på grund af tekniske årsager som hardware, software, kommunikationsproblemer; manglende tilgængelighed af pengesedler i hæveautomaten tælles ikke som gyldige pengeautomater for kunden.

Mislykkede transaktioner, saldo forespørgsel tæller ikke somI øjeblikket tilbyder banker et vist antal gratis transaktioner i pengeautomater og ud over grænsen pålægges gebyrer. (Fil)

Reserve Bank of India bad banker om ikke at opkræve kunder for mislykkede transaktioner i pengeautomater eller medtage det som en del af de tilladte 'gratis pengeautomater' per måned, der er angivet for brugerne.



I et cirkulære udsendt onsdag oplyste centralbanken, at transaktioner, der mislykkes på grund af tekniskgrundevil ikketællessom gyldige ATM -transaktioner forkunden.Det foreslog også, at brugen af ​​pengeautomater til ikke-kontante tilbagetrækningstransaktioner-saldoforespørgsel og pengeoverførsler-heller ikke skulle opkræves.

I øjeblikket tilbyder banker et vist antal gratis transaktioner i pengeautomater og ud over grænsen pålægges gebyrer.



Det præciseres herved, at transaktioner, der mislykkes på grund af tekniske årsager som hardware- og softwareproblemer, manglende tilgængelighed af kontanter og enhver anden årsag, der kan tilskrives banken, ikke skal tælles som gyldige ATM-transaktioner for kunden. Derfor skal der ikke opkræves nogen gebyrer herfor, lyder det i reservebankens cirkulære.



Reservebanken afgav en præcisering i dette spørgsmål, efter at det blev gjort opmærksom på centralbanken, at transaktioner, der mislykkedes på grund af tekniske årsager, manglende tilgængelighed af valuta i pengeautomater, også er inkluderet i antallet af gratis pengeautomater.